現場が生んだシステムです！

ＣＡＴＶ加入者管理システム「かにゅう君」は、ケーブルテレビ徳島株式会社と共同開発したケーブルテレビ局向け統合業務ソフトウェアです。
予約者の管理から請求業務まで局にとって必要な業務をきめ細かく分析し、ケーブルテレビ局にとっては「かゆいところに手が届くシステム」であり、且つ、現場から経営トップの方々の各種課題解決に的確・迅速に対応できる情報システムとなっております。V-ONU制御、D-ONU制御にも対応したシステムです。
ケーブルテレビ局の現場のご意見を元に開発された「現場が生んだシステム」を、加入者からの多様化するご要望等にお応えできるようさらにパワーアップいたしました。

■「ＣＡＴＶ加入者管理システム　かにゅう君」の特徴

①問い合わせ業務の強化
お問い合わせやご連絡をいただいた方の対応履歴を管理します。現在のフォロー状況が一目で確認することができ、局の営業活動を強力にバックアップします。

②ペーパレス化を目指したワークフローシステム
これまで社内の各部門やメンバー間を巡回していた書類を電子化することで効率的に処理できるようになり、作業の一元管理ができるため情報がどこまで伝わっているか可視性が向上します。

③工事管理機能の強化
工事予約から精算まで一元管理が可能です。今工事がどこまで進んでいるかオペレータが一目で確認できます。また弊社が提供する工事管理システムと容易に連携が可能です。

④デジタル放送への対応
ジャパンケーブルキャスト株式会社、日本デジタル配信株式会社のご提供するサービスに対応。また、ＪＣＴＡとの連携をサポートします。

⑤データ抽出機能追加オプションのご提供
情報、項目、条件を複数指定することで任意にお客様が欲しい情報を検索出来る様にします。
検索結果をＣＳＶ形式・ＥＸＣＥＬ形式にしたり、通知書や宛名シール等を簡単に作成することが出来ます。

⑥ＩＰ-ＶＯＤサービス対応
ジュピターエンタテインメント株式会社がご提供しているＩＰ-ＶＯＤサービス「milplus」（みるプラス）に対応しております。

⑦ケーブルＯＴＴサービスへの対応
株式会社Ｊ.ＣＯＴＴがご提供するＣＡＴＶ事業者のスマートＴＶサービス「cottio」（コティオ）に対応しております。

●受付管理機能（コンタクト管理）
お問い合わせ情報の履歴管理を行うことができます。
・問い合わせ情報を登録することができます。
・問い合わせの内容から業務処理へとワークフローを流すことができます。
・問い合わせの処理状況を確認することができ、お客様との対応をスムーズに行うことができます。
・問い合わせ内容と対応内容の確認ができますので、オペレータ間で意思統一を図ることができます。

●加入契約管理機能
加入申し込みの管理を行うことができます。
・ＣＡＴＶ、インターネット、電話、他料金等で一時金や利用料に分けて設定することができ、それぞれに請求方法を設定することができます。また、割引マスタの設定に従い自動割引の料金作成を行うことができます。テレビとインターネットに同時加入されているお客様のセット割引を行う場合等に利用することができます。
・加入者毎に締日区分を持つことができる、エリア単位で引落日の変更等を設定することができます。
・複数口座への対応や名寄せ設定をすることができます。
・請求書、口座振替通知書、番組表の発送先を申込者、設置場所またはその他へ設定することができます。
・ＣＡＴＶ、インターネットのコース情報の確認ができ、アカウント情報の管理を行うことができます。
・消費者保護ルール改正に対応しています。

●工事管理機能
工事予約から工事精算の管理を行うことができます。
・工事予約から工事精算まで工事情報の登録を行うことができます。
・工事単位に工事情報の登録ができますので、今までの工事履歴を確認することができます。
・工事情報を入力することにより、スピーディーに工事情報の検索を行うことができます。
・工事詳細では図面№、ノード、クロージャー№といった幹線情報の入力をすることができます。

●請求・入金管理機能
請求・入金の管理を行うことができます。
・料金計算処理は権限があればどのクライアント機からも行うことができます。
・銀行向けの口座引落データを作成したり、ＮＨＫ料金やテレビショッピング等の料金もシステムに取り込むことができます。
・一括や分割払い等の請求方法を設定することができます。
・クレジットカード決済も設定することができます（ＳＭＢＣファイナンスサービス株式会社の決済ステーションと連携可能です）。前受金の管理を行うことができます。
・年払／半年払等の前払いに対する入金を売上年月単位で管理することにより解約／休止等が発生した場合、自動的に返金額を計算することができます。

●売掛金管理機能
売上、入金、返金データより売掛金管理を行うことができます。例えば、有料チャンネルで当月売上、翌日請求のような管理も行えます。

●集合住宅管理機能
集合住宅情報を管理することができます。
・事前に集合住宅の情報を登録しておくことで、申込入力の際に呼び出して登録することができます。
・部屋情報の管理を行うことができます。

●ＪＣＴＡ連携機能
・ＪＣＴＡへ登録データの作成を行うことができます。
・Ｂ-ＣＡＳユーザ登録画面で処理したデータからＣＳＶファイルを作成することができます。

●制御機能
・機器／ティア情報の管理を行うことができます。
・ＳＴＢ、Ｂ-ＣＡＳカード、Ｃ-ＣＡＳカード、ＯＮＵ等の機器情報の管理を行うことができます。（機器ＩＤ、カード番号等）

●Ｖ-ＯＮＵ連携オプション
Ｖ-ＯＮＵに対し各クライアント機から制御信号を送ることができます。これにより加入者宅を訪問しなくてもＲＦ出力のＯＮ/ＯＦＦ制御ができるようになります。（連携については別途ご相談が必要です）

●Ｄ-ＯＮＵ連携オプション
各メーカーが提供するＧＥ-ＰＯＮとシステム連携を行います。局からインターネットの速度変更やサービス変更をすることができます。（連携については別途ご相談が必要です）

●地図連携オプション
各メーカーが提供する地図システムとデータ連携を行うことができます。（連携については別途ご相談が必要です）

●ケーブルプラス対応オプション
・ケーブルプラス契約者の管理を行うことができます。プロビジョニング、債権譲渡等の連携を行うことができます。
・スマートバリューの情報を管理することができます。インターフェイスファイルの作成や取込ができます。

●スキャナ連携オプション
スキャナから読み取ったデータを電子化して保存することができます。データは加入者毎に紐付して管理することができます。

●ＭＶＮＯ連携オプション
ＭＶＮＯ契約者の管理を行うことができます。MVNO事業者向けに連携データを作成したり、料金データの取り込みを行うことができます。（連携については別途ご相談が必要です）

●データ抽出機能追加オプション
抽出条件を設定して頂くことで目的のデータを簡単に抽出することができます。抽出したデータはＥＸＣＥＬやＣＳＶに出力することができます。

※ Microsoft、Windowsは米国Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標です。
※ Microsoft Excelは米国Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標です。
※ ケーブルプラスはKDDI株式会社における登録商標です。
※ スマートバリューはKDDI株式会社における登録商標です。